岗位职责：1、高中及以上学历，大型客服呼叫中心工作经验优先； 
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，有较强的语言表达能力和沟通能力； 
3、较强的应变能力、协调能力，有团队协作精神，能独立处理紧急问题； 
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，品德优良、忠实可靠，具有较强韧性；
5、熟练使用Word，Excel等各种办公软件。